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明博体育短评遏制霸王条款须完善行业共治体系

浏览次数: 日期:2022-08-28 文章来源:未知

  日前,中国消费者协会发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》。报告显示,参与调查者总体上对格式条款比较了解。87.88%的消费者遇到过不公平格式条款,在遇到不公平格式条款后,超七成消费者仍会选择继续交易,明博体育主要原因在于经营者过于强势,消费者被迫同意格式条款内容,否则无法继续交易。明博体育多数消费者在遇到消费不公时,能够正确选择消费维权渠道。明博体育同时,明博体育近1/5的参与调查者选择“默默忍受”,说明维权成本高、维权效果不理想等原因使得消费者维权信心不足。

  随着我国网络经济的异军突起,消费领域出现了许多新情况、新问题,给消费者维权造成了诸多困难,消费者的权益往往难以得到周全保护,消费者弱者地位日益明显,消费者和经营者的地位不能实现实质意义上的平等。比如,一些经营者通过格式条款排除、限制消费者选择诉讼法院的权利等,明博体育变相加大消费者维权难度。

  要遏制霸王条款,必须完善行业共治体系。明博体育其一,建立消费者友好型的协同共治体系,加强与完善行政监管体系,预防监管失灵,消除监管盲区、监管漏洞与监管套利,通过合力监管,提升监管公信力。明博体育其二,建立消费者友好型的行业自律体系,行业自律就是最大的自我保护,行业协会没有自律,就没有公信力,就丧失全行业可持续发展的后劲。其三,健全消费者自力保护体系及媒体监督体系,鼓励新闻媒体和自媒体根据客观公正、明博体育明博体育自负其责、理性文明的原则,对消费侵权行为开展舆论监督。

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